Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como a WIRON INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (CNPJ 54.551.632/0001-72), operadora da plataforma Plug Lar Drop, trata dados pessoais. A plataforma integra as contas de marketplace dos lojistas para gerir anúncios, pedidos, envio e pós-venda.

2. Dados que tratamos

• Dados de cadastro do lojista: identificação, contato e dados fiscais, para operar a conta na plataforma.
• Dados de pedidos dos marketplaces: nome, endereço e contato do comprador, usados exclusivamente para processar, faturar e entregar o pedido e tratar devoluções.

3. Para que usamos

Tratamos os dados apenas para operar o serviço: publicar e sincronizar anúncios, receber e cumprir pedidos, organizar a expedição, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento se apoia nas bases da Lei Geral de Proteção de Dados, conforme o caso: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e legítimo interesse para operar e proteger a plataforma.

5. Compartilhamento e provedores

Compartilhamos dados apenas com o necessário para prestar o serviço: os marketplaces integrados (como Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop) e um conjunto reduzido de provedores de infraestrutura:

• Cloudflare — rede de entrega, proteção (WAF) e criptografia (TLS).
• Amazon SES via Resend — envio de e-mail transacional (região sa-east-1, Brasil).
• Anthropic — geração de conteúdo assistida por IA (Estados Unidos).

6. Transferência internacional

A aplicação e o banco de dados são hospedados em servidor dedicado nos Estados Unidos, e parte do processamento ocorre no Brasil (envio de e-mail). As transferências seguem as garantias exigidas pela LGPD.

7. Retenção e exclusão

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário. Os dados pessoais do comprador vindos dos marketplaces são anonimizados automaticamente após 90 dias, mantendo-se apenas o exigido por lei (por exemplo, fiscal). Ao fim da relação contratual, os dados são excluídos ou devolvidos, respeitada a retenção legal obrigatória.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento dos seus dados. Atendemos os pedidos nos prazos da lei e ajudamos lojistas e marketplaces a cumprir solicitações dos usuários.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: filtragem de rede e WAF, firewall com bloqueio por padrão, criptografia em trânsito (TLS 1.2/1.3), senhas armazenadas apenas como hash, acesso por menor privilégio e registro de auditoria.

10. Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Marcelo — [email protected].

11. Alterações

Esta política é revisada periodicamente (ao menos uma vez por ano) e pode ser atualizada quando nossas práticas ou a legislação mudarem. A data no topo indica a última revisão.